Upselling-Angebote sind zusätzliche Leistungen, die Gästen während des Buchungsprozesses vorgeschlagen werden, um den Wert jeder Reservierung zu erhöhen.
Beispiele:
- Zimmer-Upgrades
- Frühstückspakete
- Früher Check-in oder später Check-out
- Parkplätze oder Transfers
- Wellness- und Spa-Angebote
- Individuelle Erlebnispakete
Richtig eingesetzt verbessern sie sowohl das Gästeerlebnis als auch den durchschnittlichen Umsatz pro Buchung.